先週は、ご愛顧いただいているお客様のところへ新年の挨拶回りを
させていただきました。



アポなしにもかかわらず、ましてや年始の慌ただしい中で僕達を温かく
迎え入れて下さりありがとうございました。



お客様のガレージに停めてある車達はどれもピカピカに輝いていて、
まさに新年を迎えるに相応しいコンディションに仕上がっていました。
これだけ車を大事にしていただけると何だか僕も嬉しくなっちゃいます。



タイトなスケジュールだったので、御一人おひとりゆっくりお話することは
できませんでしたが、お客様との会話の中で



『いい車を提供してくれて本当に有難う！』
『八廣堂さんにして良かった』
『あれだけの技術と設備が整った工場があればメンテナンスも安心』
『休日に車で出かけるのが楽しくなった』



など、沢山の嬉しい言葉をいただきました。僕達の方こそ日頃の感謝の気持ちを
お伝えしなくてはいけなかったのに、逆に温かい言葉で励まされてしまいました。



思い返すと今の八廣堂を支えているのは、こういったお客様声に応えたい、
絶対に裏切れないという『使命感』なのかもしれません。この使命感
なるものはお客様と良い人間関係を構築する過程で僕達の中にごくごく
自然と、そして意図的でなく潜在的に芽生えたものではないだろうか。



だとすればこれからも労を惜しまず皆様のご期待に添えるよう努力していくことが
延いては八廣堂の成長につながるのだと実感しました。新年のご挨拶をさせて
いただきながら、また一つ大事なことをお客様から教わった気がします。



今年も車がつなげてくれる出逢いを大切にして、今よりもっと八廣堂が成長できる
一年にしたいと思っておりますので、これからも宜しくお願い致します。



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