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昨日は、先月納車させていただいたVWルポ・コスタの
お客様が買い替えを検討されているご友人の紹介を
兼ねて、弊社モータープールに遊びに来てくれました。



なんでも、ご友人が現在所有されているBM1シリーズの
オイル漏れ修理をディーラーに依頼したところ、40万と
いう高額な見積が出てきた為、買い換えを余儀なくされて
しまったとのこと。



早速、在庫車両のクオリティを見ていただき、弊社の仕入れ
るもの全てが一貫して高品質であることを確認していただき
ました。



そのうえで、グレードや装備、ボディーカラーといった仕様打合せ
から車種特有の欠点(壊れやすい箇所)、それに伴う修理費、
維持費までを一通りご説明させていただきました。



物事には必ずプラスとマイナスがあって、それは輸入車を所有
するとて同じです。ですから商談の際は、必ずいいことばかり
でなく、マイナス面も併せてご説明させていただいています。



最後に今回のご紹介の経緯をお聞きしたところ、ルポの
お客様がコンディション自慢を兼ねてご友人に弊社の
ことを宣伝していただいたことがきっかけだったようです。



こうした弊社に対する草の根の支援も、全てはお客様が
ルポを気に入っていただいたことから始まっているので、
お客様満足度がいかに大切かを改めて実感しました。



本日バックオーダーいただいたお客様にも、ルポと同様、
思わず身近な人に自慢したくなるような、また弊社に
とっては名刺がわりになる最高の一台を仕入れたいと
思います。

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車のみならず、ライフスタイル全てに拘っているお二人は
この後、街中にある絶品カレーを食べにいくとのこと。



『車に愛着が湧くと行動的になるね!』という言葉を残して
颯爽と帰っていきました。



その姿を見て、僕が幸せな気持ちになったことは言うまでも
ありません。



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